Muntlig kommunikasjon i arbeidslivetI dagens arbeidsliv kreves det hurtig og presis kommunikasjon. En dyktig leder m kunne forst og bli forsttt av sine kollegaer samt kunder og andre eksterne kontakter. Boka tar for seg bde verbal og ikke verbal kommunikasjon. Den behandler kunsten lytte, hvordan vi kan bidra til skape konstruktive samtaler, samt hndtering av vanskelige situasjoner og konflikter. Mter som arbeidsform blir grundig gjennomgtt. Boka tar for seg mteledelse, gjennomfring av